Качество

Если Вам предстоит посетить фирменный сервисный центр, будь-то с целью прохождения планового технического обслуживания или ремонта, можете быть уверены, что на предприятиях фирменного сервиса Volkswagen Вас и Ваш автомобиль обслужат качественно и в согласованные сроки.

Volkswagen Service гарантирует:

  • Каждая работа на фирменном сервисе выполняется в строгом соответствии с Вашим заказом. Повторное выполнение любой работы – для Вас бесплатно.
  • Заявка выполняется в согласованные с клиентом сроки. В случае несвоевременного выполнения заказа, Вас должны оповестить об этом заранее, сообщить причину и согласовать новый срок.
  • Клиент вправе потребовать объяснения каждой позиции выставленного счета. В противном случае – необъяснимые работы для вас бесплатны. 
  • Качество автосервиса определяется не только квалификацией сотрудников или технологиями, которые применяются в процессе ремонта и обслуживания автомобилей, но и уровнем оснащенности сервисных центров. Современный автомобиль оснащен разнообразными, технически сложными электронными системами. Поэтому при появлении какой-либо неисправности в электрооборудовании автомобиля чаще всего дать однозначный ответ о ее причине невозможно. Для того чтобы ремонт автомобиля не превратился в долговременную и неразрешимую проблему, все фирменные сервисные центры Volkswagen оснащены комплексной информационно-диагностической системой VAS 5051.
  • Преимущества комплексной информационно-диагностической системы VAS 5051:
  • Программа целенаправленного поиска неисправностей. Ведя поиск неисправности по определенному алгоритму, система позволяет значительно сократить время поиска, и, соответственно, сделать сам ремонт дешевле.
  • Наличие полного комплекта ремонтной документации в электронном виде позволяет механику оперативно, не отходя от автомобиля, использовать в работе инструкции, касающиеся данного конкретного автомобиля.
  • Измерительная часть этой системы включает в себя мультиметр и цифровой осциллоскоп. Они позволяют проводить анализ состояния всех датчиков и исполнительных механизмов автомобиля.