Хороший сервис делает вашу жизнь намного проще. Он позволяет оставаться мобильными в любой ситуации, даже в то время, когда ваш Volkswagen находится на сервисном обслуживании. Полная мобильность и никакого стресса.
Максимально высокое качество обслуживания за минимальное время
Специальные цены и акции оригинального сервиса.
Обслуживание в течение часа без предварительной записи и ожидания.
Только специализированное диагностическое оборудование, оригинальные расходные материалы и запасные части.
Оказываем широкий спектр сервисных услуг в экспресс-режиме. Основными принципами нашей работы являются соблюдение высоких стандартов качества Volkswagen, четкая регламентация времени работ, использование исключительно оригинальных деталей.
Записаться на услугуОбслуживание в течение часа без предварительной записи и ожидания.
Только специализированное диагностическое оборудование, оригинальные расходные материалы и запасные части.
Круглосуточная квалифицированная помощь экспертов Volkswagen обеспечивается благодаря международной программе «Гарантия мобильности» и программе «Помощь в пути». Бесплатная оперативная помощь предоставляется всем участникам программы.
Записаться на услугуОфициальная программа Volkswagen «Гарантия мобильности» - это бесплатная круглосуточная помощь, предоставляемая владельцам Volkswagen, если автомобиль не может продолжать движение из-за технических неисправностей.
Услуги оперативной помощи предоставляются владельцам нового легкового транспорта Volkswagen, купленного с 1 января 2015 года у официальных дилеров в РБ либо в других странах, где работает программа международного формата «Гарантия мобильности LongLife».
Программа «Гарантия мобильности» работает только на территории РБ и действительна для владельцев легкового транспорта Volkswagen, выпущенного на территории России или приобретенного у официального дилера Volkswagen в Беларуси.
Международная программа «Гарантия мобильности LongLife» действует на территории Беларуси и в странах ЕС. Она предоставляется владельцам легкового транспорта Volkswagen, выпущенного за пределами России и приобретенного у официального дилера Volkswagen в Беларуси.
Перечень стран, где работает программа «Гарантия Мобильности LongLife» на 1 января 2015 года::
*В каждой из стран возможны индивидуальные особенности программы «Гарантия мобильности LongLife».Программа «Гарантия мобильности» распространяется на автомобили, техническая неисправность которых не позволяет самостоятельно добраться до сервисного центра.
Случаи, при которых владелец Volkswagen не имеет права воспользоваться услугами данной программы:
Автовладелец автоматически становится участником программы с момента покупки автомобиля у официального дилера Volkswagen в Беларуси при условии своевременного сервисного обслуживания.
Все работы, проведенные в сервисном центре, фиксируются в сервисной книжке. Это свидетельствует о профессиональном уровне обслуживания и повышает остаточную стоимость автомобиля при последующей продаже.
Важный момент. Действие программы приостанавливается в том случае, если автовладелец пропустил очередное техническое обслуживание или оно было проведено не в официальном сервисном центре Volkswagen. Действие программы «Гарантия мобильности» возобновляется, если владелец обращается к официальному дилеру Volkswagen для прохождения следующего технического обслуживания.
В рамках программы владельцу автомобиля могут быть предоставлены следующие услуги:
В этих случаях помощь оказывается на месте или автомобиль эвакуируется, если работы не могут быть выполнены на месте. Услуги шиномонтажа не попадают под действие программы, а стоимость шин или новой аккумуляторной батареи оплачивается клиентом.
Можно обратиться в службу круглосуточной поддержки. Специалисты в онлайн-режиме проконсультируют автовладельца о возможности самостоятельного устранения неисправности, если это представляется возможным.
Автовладельца могут попросить предоставить следующую информацию:
При себе необходимо иметь пакет документов:
При себе рекомендуется иметь оригинал счета последнего проведенного техобслуживания или его копию.
Мы заботимся о своих клиентах и ценим их время!
Эксклюзивное предложение от официального сервиса Volkswagen!
Всем клиентам официального сервиса Volkswagen предоставляется услуга бесплатного такси*, если ремонт их автомобиля на нашем сервисном центре занимает не менее трех нормо-часов. Владелец автомобиля может воспользоваться данной услугой при необходимости на время технических работ, а по их завершении возвратиться за своим автомобилем также на такси.
*Услуга предоставляется клиентам-физлицам при условии, что ремонтные работы не являются гарантийными и не относятся к страховому случаю. Подробнее узнать об услуге «Такси сервис» можно у администратора сервисного центра.