Хороший сервис делает вашу жизнь намного проще. Он позволяет оставаться мобильными в любой ситуации, даже в то время, когда ваш Volkswagen находится на сервисном обслуживании. Полная мобильность и никакого стресса.
Максимально высокое качество обслуживания за минимальное время
Специальные цены и акции оригинального сервиса.
Обслуживание в течение часа без предварительной записи и ожидания.
Только специализированное диагностическое оборудование, оригинальные расходные материалы и запасные части.
Оказываем широкий спектр сервисных услуг в экспресс-режиме. Основными принципами нашей работы являются соблюдение высоких стандартов качества Volkswagen, четкая регламентация времени работ, использование исключительно оригинальных деталей.
Записаться на услугуОбслуживание в течение часа без предварительной записи и ожидания.
Только специализированное диагностическое оборудование, оригинальные расходные материалы и запасные части.
Круглосуточная квалифицированная помощь экспертов Volkswagen обеспечивается благодаря международной программе «Гарантия мобильности» и программе «Помощь в пути». Бесплатная оперативная помощь предоставляется всем участникам программы.
Записаться на услугуОфициальная программа Volkswagen «Гарантия мобильности» - это бесплатная круглосуточная помощь, предоставляемая владельцам Volkswagen, если автомобиль не может продолжать движение из-за технических неисправностей.
Услуги оперативной помощи предоставляются владельцам нового легкового транспорта Volkswagen, купленного с 1 января 2015 года у официальных дилеров в РБ либо в других странах, где работает программа международного формата «Гарантия мобильности LongLife».
Программа «Гарантия мобильности» работает только на территории РБ и действительна для владельцев легкового транспорта Volkswagen, выпущенного на территории России или приобретенного у официального дилера Volkswagen в Беларуси.
Международная программа «Гарантия мобильности LongLife» действует на территории Беларуси и в странах ЕС. Она предоставляется владельцам легкового транспорта Volkswagen, выпущенного за пределами России и приобретенного у официального дилера Volkswagen в Беларуси.
Перечень стран, где работает программа «Гарантия Мобильности LongLife» на 1 января 2015 года::
Программа «Гарантия мобильности» распространяется на автомобили, техническая неисправность которых не позволяет самостоятельно добраться до сервисного центра.
Случаи, при которых владелец Volkswagen не имеет права воспользоваться услугами данной программы:
Автовладелец автоматически становится участником программы с момента покупки автомобиля у официального дилера Volkswagen в Беларуси при условии своевременного сервисного обслуживания.
Все работы, проведенные в сервисном центре, фиксируются в сервисной книжке. Это свидетельствует о профессиональном уровне обслуживания и повышает остаточную стоимость автомобиля при последующей продаже.
Важный момент. Действие программы приостанавливается в том случае, если автовладелец пропустил очередное техническое обслуживание или оно было проведено не в официальном сервисном центре Volkswagen. Действие программы «Гарантия мобильности» возобновляется, если владелец обращается к официальному дилеру Volkswagen для прохождения следующего технического обслуживания.
В рамках программы владельцу автомобиля могут быть предоставлены следующие услуги:
В этих случаях помощь оказывается на месте или автомобиль эвакуируется, если работы не могут быть выполнены на месте. Услуги шиномонтажа не попадают под действие программы, а стоимость шин или новой аккумуляторной батареи оплачивается клиентом.
Можно обратиться в службу круглосуточной поддержки. Специалисты в онлайн-режиме проконсультируют автовладельца о возможности самостоятельного устранения неисправности, если это представляется возможным.
Автовладельца могут попросить предоставить следующую информацию:
При себе необходимо иметь пакет документов:
При себе рекомендуется иметь оригинал счета последнего проведенного техобслуживания или его копию.
Мы заботимся о своих клиентах и ценим их время!
Эксклюзивное предложение от официального сервиса Volkswagen!
Всем клиентам официального сервиса Volkswagen предоставляется услуга бесплатного такси*, если ремонт их автомобиля на нашем сервисном центре занимает не менее трех нормо-часов. Владелец автомобиля может воспользоваться данной услугой при необходимости на время технических работ, а по их завершении возвратиться за своим автомобилем также на такси.
*Услуга предоставляется клиентам-физлицам при условии, что ремонтные работы не являются гарантийными и не относятся к страховому случаю. Подробнее узнать об услуге «Такси сервис» можно у администратора сервисного центра.